OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU IN DESIGN

platné od 1. 4. 2026

1. PRODÁVAJÍCÍ – IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE

Jiří Dědič IČO: 717 91 817 Sídlo: Masarykova 716, Teplice, PSČ 415 02 Provozovna,  Adresa pro reklamace a vrácení zboží: Masarykova 716, 415 01 Teplice E-mail: czindesign@czindesign.cz  tel: 775756879.

2. CENY

Ceny zboží jsou aktualizovány při příjmu zboží na sklad. Ceny jsou závazné s výjimkou zjevné chyby v ceně a platí v okamžiku odeslání objednávky prostřednictvím e-shopu. V případě změny ceny po odeslání objednávky bude zákazník neprodleně informován a bude mu umožněno objednávku zrušit bez jakýchkoliv sankcí.

Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH a případného poplatku za zpětný odběr elektroodpadu, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

Při poskytnutí slevy je vždy uvedena nejnižší cena zboží za posledních 30 dní před poskytnutím slevy, v souladu s § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

3. OBJEDNÁVKY

Objednané zboží bude dodáno za cenu platnou v okamžiku odeslání objednávky. Pokud celková cena objednaného zboží nepřesáhne 2 000 Kč bez DPH, bude k ceně objednávky připočtena cena dopravy. Náklady na dopravu se vždy připočítávají ke zboží v akci, slevě a ke zboží zakoupenému se slevovým kupónem. Objednávka uzavřená v internetovém obchodě je závazná.

Tlačítko pro dokončení objednávky je označeno textem „Objednávka zavazující k platbě" nebo ekvivalentním označením, z nějž jasně vyplývá, že objednávka zakládá povinnost k úhradě.

Zrušení objednávky ze strany In Design může nastat v případě, že objednané zboží bylo ukončeno ve výrobě, je dlouhodobě nedostupné, nebo nastala výrazná změna ceny objednaného zboží. O zrušení bude zákazník neprodleně informován.

Odstoupení zákazníka od objednávky: V případě, že se neúměrně prodlouží termín dodání ze strany In Design, je možné od objednávky odstoupit bez storno poplatku. Zákazník je povinen tuto skutečnost oznámit obchodnímu oddělení In Design e-mailem nebo telefonicky.

Informace o zboží, barvě a vyobrazení na stránkách e-shopu jsou pouze orientační a skutečný vzhled a parametry zboží se mohou lišit. Zákazník je oprávněn upřesnit požadované vlastnosti v poznámce k objednávce. Pokud to povaha zboží dovoluje, je možná úprava na zakázku.

4. SLEVY

Zákazníci mohou využívat individuálních slev, které jim mohou být nastaveny, i obecných slev platných pro e-shop. Další slevy jsou individuální a odvíjejí se od objemu zboží nakoupeného registrovaným zákazníkem.

Internetová cena neplatí v kamenné prodejně.

5. DOPRAVA

Doprava zboží je zajišťována Českou poštou nebo smluvním přepravcem. Druh dopravy si zákazník zvolí při vyplnění objednávky. Poštovné je od 89 Kč při platbě předem převodem na účet.

Zásilky zasíláme rovněž na Slovensko; cena dopravy se stanovuje individuálně podle hmotnosti zásilky, druhu dopravy a pojištění – zákazník bude o ceně informován před potvrzením objednávky.

  • U obchodních balíků je standardní doručení do následujícího pracovního dne od podání zásilky.
  • V případě nepřítomnosti adresáta zanechá dopravce oznámení o uložení zásilky.
  • Uloženou zásilku na poště lze vyzvednout dle směrnic České pošty.
  • Cena dopravy při platbě dobírkou je 144 Kč s DPH; tato částka se nevztahuje na zboží v akci a slevě.
  • Při objednávce nad 2 000 Kč je poštovné zdarma (netýká se poplatku za dobírku).
  • Zákazník je povinen udržovat aktuální kontaktní údaje (adresa, telefon, e-mail). V případě nedoručení zásilky z důvodu neplatných nebo neaktuálních údajů nese zákazník veškeré vzniklé náklady.

6. PLATBA ZA ZBOŽÍ A SLUŽBY

Objednané zboží je možné uhradit následujícími způsoby:

  • Převodem na účet – číslo účtu: 886120369 / 0800 (platba předem).
  • Osobně v hotovosti – při osobním odběru na prodejně Modelářství Teplice, Masarykova 716, Teplice. Zákazník uvede tento požadavek do poznámky k objednávce a bude následně kontaktován s termínem doručení zboží na prodejnu. Při osobním odběru je možná pouze platba v hotovosti.

7. DODÁNÍ ZBOŽÍ

Objednané zboží je dodáno na adresu zákazníka uvedenou při objednávce. Zákazník je povinen bezprostředně při převzetí zásilky zkontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost vnějšího obalu nebo pásky) dle přepravního listu. V případě zjištění nesrovnalostí nebo poškození je zákazník oprávněn převzetí zásilky odmítnout.

Neúplnost nebo poškození zásilky je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu czindesign@czindesign.cz spolu se sepsaným škodním protokolem. Pokud zákazník převzetí zásilky stvrdí podpisem na dokladech dopravce, nelze následně uplatnit reklamaci na neúplnost nebo poškození zásilky vzniklé při přepravě.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

8.1 Právo na odstoupení

Zboží objednané v internetovém obchodě, dodané dopravcem a zaplacené zákazníkem, je možné v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) vrátit a odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy lze provést:

  • E-mailem na adresu czindesign@czindesign.cz,
  • Písemně na adresu: Masarykova 716, 415 01 Teplice,
  • Prostřednictvím vzorového formuláře uvedeného v článku 8.5 těchto podmínek.

8.2 Vrácení zboží

Jakmile zákazník odstoupí od smlouvy, je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Zboží by mělo být nepoškozené, nepoužívané a čisté, včetně veškerého příslušenství. Pokud je to možné, zboží by mělo být vráceno v originálním obalu. Zboží neposílejte na dobírku – zásilka nebude převzata. Doporučujeme zboží pojistit.

8.3 Vrácení platby

Prodávající vrátí zákazníkovi veškeré přijaté platby, včetně nákladů na dodání (ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy), a to nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté platby dříve, než zákazník zboží předá nebo prokáže, že zboží bylo odesláno.

8.4 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

  • Zboží upravené nebo zhotovené na přání zákazníka nebo výslovně na jeho objednávku, které nebylo v době objednávky skladem,
  • Zboží objednané speciálně na zakázku,
  • Spotřební zboží, u nějž bylo použitím sníženo opotřebení a nelze jej vrátit do původního stavu.

V případě nedodržení podmínek pro vrácení zboží (poškozené, použité, nekompletní) má prodávající právo vrácené zboží odmítnout nebo přiměřeně snížit vrácenou částku o hodnotu snížení hodnoty zboží.

8.5 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: Jiří Dědič, Masarykova 716, 415 01 Teplice, e-mail: czindesign@czindesign.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží: Název/popis zboží: …………………………………………………… Číslo objednávky: …………………………………………………… Datum objednání: …………………………………………………… Datum převzetí zboží: ……………………………………………………

Jméno a příjmení zákazníka: …………………………………………………… Adresa zákazníka: …………………………………………………… Číslo účtu pro vrácení platby: ……………………………………………………

Datum: …………………………………………………… Podpis (pouze u listinného formuláře): ……………………………………………………

9. REKLAMACE

Reklamaci zboží lze uplatnit:

K reklamaci je nutné přiložit: doklad o koupi (faktura nebo paragon), popis závady, způsob zacházení se zbožím a popis vady zjištěné před reklamací.

Záruční doba na zboží prodávané spotřebitelům je 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak, v souladu s § 2165 zákona č. 89/2012 Sb.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů od jejího uplatnění, v souladu s § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Reklamace nemůže být uznána na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím zboží nebo na vady, na které byl zákazník upozorněn před koupí nebo na které obdržel předem slevu.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon) za účelem plnění kupní smlouvy, vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou přepravců zboží a zpracovatelů plateb v rozsahu nezbytném pro doručení zásilky a zpracování platby.

Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo vznést námitku, a to zasláním žádosti na e-mail czindesign@czindesign.cz. Zpracování osobních údajů se řídí nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 E-mail: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 4. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; zákazníci budou o změnách informováni prostřednictvím e-shopu. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele) ve znění platných předpisů.